Datenschutzerklärung

Die Württembergischen Staatstheater Stuttgart nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn Sie bestimmte Angebote oder Services nutzen. Als Einrichtung des Landes Baden-Württemberg sichern wir Ihnen zu, dass Ihre persönlichen Daten entsprechend der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen vertraulich behandelt und nicht an Dritte zu Werbezwecken weitergegeben werden. Externe Dienstleister werden als Auftragsverarbeiter im Sinne des Datenschutzrechts vertraglich streng verpflichtet und zählen datenschutzrechtlich nicht zu Dritten.

Nach Art. 13 der EU-Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO) sind wir verpflichtet, Sie umfassend über den Umgang mit Ihren Daten und über Ihre Rechte zu informieren. Die nachfolgende Erklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, wie wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sowie unsere Informationspflichten hinsichtlich der Erhebung personenbezogener Daten Ihnen gegenüber gewährleisten.
1. Karten- , Gutschein- und Merchandisingverkauf sowie Abonnement
a) Verarbeitung von personenbezogenen Daten
Bei der verbindlichen Bestellung, dem Erwerb von Eintrittskarten und Gutscheinen sowie Merchandisingprodukten im Rahmen einer telefonischen oder schriftlichen Bestellung sowie beim Internetverkauf verarbeiten wir unter Ihrer Kundennummer folgende personenbezogene Daten:

  • Name, Vorname, ggf. akademischer Grad
  • Adresse
  • E-Mail-Adresse (soweit sie elektronisch bestellt haben)
  • ggf. Telefonnummer (um Sie bei Vorstellungsausfall oder –änderung kontaktieren zu können)
  • Bankverbindung (für Zahlung mit Lastschrift oder EC-Karte. Kreditkartennummern werden aus Sicherheitsgründen nicht verarbeitet)
  • Einwilligung, dass Sie regelmäßig per Newsletter des Staatstheaters Stuttgart oder per Newsletter uni@staatstheater und Brief über unseren Spielplan und aktuelle Veranstaltungen informiert werden möchten.
  • ergänzende Kundenmerkmale (beispielsweise Bezug von Publikationen, Schauspielcard)

Darüber hinaus werden im jeweiligen Kaufauftrag folgende personenbezogene Daten verarbeitet:

  • Bei print@home-Tickets die Vor- und Namen und Geburtstage der Besucher. Dies ist nach den Vorgaben des VVS bei print@home-Tickets zur Erstellung der personalisierten VVS-Kombitickets erforderlich. Die Daten werden zur Erstellung des dazu notwendigen Barcodes an den von der SSB beauftragten IT-Dienstleisters EOS UPTRADE GmbH übertragen und dort ein halbes Jahr verarbeitet und anschließend gelöscht.
  • Bei einem Premiumgutschein Ihren persönlichen Text.

Im Rahmen eines Abonnementvertrages verarbeiten wir unter Ihrer Abonnementnummer folgende personenbezogene Daten:

  • Name, Vorname, ggf. akademischer Grad
  • Adresse
  • E-Mail-Adresse und ggf. Telefonnummer (um Sie bei Vorstellungsausfall oder –änderung kontaktieren zu können)
  • Bankverbindung (für Zahlung mit Lastschrift)
  • ergänzende Kundenmerkmale (beispielsweise Bezug von Publikationen, Schauspielcard)

Selbstverständlich können Sie Karten, Gutscheine und Merchandisingprodukte direkt an der Theaterkasse und an den jeweiligen Kassen der Spielstätten bar kaufen, ohne dass dabei Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden.


b) Zwecke und Rechtsgrundlagen der Speicherung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nach Artikel 6 Abs.1 DS-GVO für folgende Zwecke:
  • Zur Erfüllung eines Vertrages und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Artikel 6 Abs.1 lit. b DS-GVO): Um Ihre Bestellung, Ihren Kauf (einschließlich der damit verbundenen VVS-Kombitickets), Ihr Abonnement abzuwickeln sowie Sie ggf. kurzfristig über Vorstellungsänderungen und –ausfall zu informieren.

  • Auf Basis Ihrer Einwilligung (Artikel 6 Abs.1 lit. a DS-GVO): Um Sie regelmäßig über unseren Spielplan, unsere Veranstaltungen per Newsletter und Brief zu informieren. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Internetkauf das gesetzte Häkchen anklicken oder Ihren Widerruf an folgende (E-Mail-)Adresse senden: tickets@staatstheater-stuttgart.de oder per Post an Staatstheater Stuttgart, Verkauf und Abonnement, Postfach 10 43 45, 70038 Stuttgart.

  • Auf Basis des berechtigten Interesses zum Zweck der Kundenbetreuung/ Direktwerbung (Artikel 6 Abs.1 lit. f DS-GVO): Um Sie gelegentlich zielgerichtet per E-Mail und Brief auf unsere Veranstaltungen und Aktionen aufmerksam zu machen. Ihre personenbezogenen Daten, welche wir dazu benötigen, werden so lange verarbeitet, bis Sie der Verarbeitung zu dem vorgenannten Zweck widersprochen haben. Ihren Widerspruch richten Sie an: tickets@staatstheater-stuttgart.de oder per Post an Staatstheater Stuttgart, Verkauf und Abonnement, Postfach 10 43 45, 70038 Stuttgart.

  • Zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Artikel 6 Abs.1 lit. c DS-GVO): Um Ihren Kauf, Ihr bestehendes Abonnement nach den handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen für einen Zeitraum von 10 Jahren nach Ablauf des jeweiligen Jahres zu dokumentieren.
2. Nutzung weiterer Angebote auf unserer Webseite
Beim Besuch unserer Webseite verarbeiten wir personenbezogene Daten nur, wenn Sie bestimmte Angebote oder Services nutzen. Wenn Sie innerhalb unseres Internetangebots personenbezogene Daten angeben, geschieht dies stets freiwillig.

a) Newsletter
Mit den Newslettern der Oper Stuttgart, des Schauspiels Stuttgart und der Staatstheater Stuttgart sowie des uni@staatstheater-Newsletters informieren wir Sie über uns und unsere aktuellen Veranstaltungen. Newsletter werden Ihnen regelmäßig per E-Mail nur zugesandt, wenn Sie diese unter dem Link "Newsletter" in unserer Homepage bestellen. Bei der erstmaligen Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Aufforderung, Ihre Bestellung zu bestätigen. Erst mit Aktivieren des Links wird der Newsletter dann abonniert. Dadurch möchten wir sicherstellen, dass Sie keine unerwünschten E-Mails von uns erhalten.

Mit der Bestätigungs-E-Mail willigen Sie in die elektronische Speicherung Ihrer E-Mail-Adresse für den Erhalt des regelmäßigen Newsletters nach Art.6 Abs.1 lit a. DS-GVO ein. Ihre E-Mail-Adresse wird auch nur für diesen Zweck verwendet. Sie haben bei der Bestellung des Newsletters auch die Möglichkeit, eine Mailadresse einzugeben, die keinen Rückschluss auf Ihre Identität zulässt. Sie können den Newsletter jederzeit über einen Link in der empfangenen E-Mail wieder abbestellen und damit Ihre Einwilligung widerrufen. Es entstehen nur Übermittlungskosten nach Basistarifen. Ihre E-Mailadresse wird dann automatisch aus dem Verteiler ausgetragen.

b) Publikationsbestellung
Auf unserer Webseite sowie in Formularen bieten wir die Möglichkeit an, unsere regelmäßigen Publikationen (z.B. Jahrbuch, Monatsspielplan, Reihe 5) zu bestellen. Mit der Bestellung willigen Sie in die Verarbeitung Ihrer Daten für den Bezug der regelmäßigen Publikationen nach Art.6 Abs.1 lit a. DS-GVO ein. Für den Versand der Publikationen beauftragen wir Dienstleister, die vertraglich auf Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet sind.

Sofern Sie auch der Verwendung Ihrer Daten auch zu Informations- und Kundenbetreuungszwecken nach Art.6 Abs.1 lit a. DS-GVO eingewilligt haben, informieren wir Sie regelmäßig per Newsletter und Brief über unseren Spielplan und unsere aktuelle Veranstaltungen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Ihren Widerruf, weil Sie die Publikationen oder die Informationsdienste abbestellen möchten, richten Sie bitte an folgende E-Mail-Adresse: publikationen@staatstheater-stuttgart.de oder per Post an Staatstheater Stuttgart, Publikationen, Postfach 10 43 45, 70038 Stuttgart. Ihre Daten werden dann aus diesem/n Verteiler/n gelöscht.

c) Kontaktaufnahme
Sofern Sie mit den auf der Webseite angebotenen Kontaktformularen oder einer formlosen E-Mail mit uns Kontakt aufnehmen, willigen Sie in die elektronische Speicherung Ihrer Daten nach Art.6 Abs.1 lit a. DS-GVO zum Zwecke der Beantwortung und Dokumentation Ihrer Anfrage ein. Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt, nur für diese Zwecke genutzt und nicht an Dritte weitergegeben.

d) Preview Club Staatsoper Stuttgart
Die Staatsoper Stuttgart bietet Jugendlichen und jungen Erwachsenen zwischen 16 und 30 Jahren die Möglichkeit, als Mitglied des Preview Clubs kostenlos Generalproben zu besuchen oder über Sonderaktionen informiert zu werden. Auf der Webseite finden Sie das Antragsformular auf Mitgliedschaft zum Download. Mit der Abgabe Ihres unterschriebenen Antrages willigen Sie nach Art.6 Abs. 1 lit a. DS-GVO ein, dass Ihre Daten zum Zwecke der Kontaktaufnahme und zur Zusendung von Spielplaninformationen verarbeitet werden. Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt, nur für diese Zwecke genutzt und nicht an Dritte weitergegeben. Falls Sie nicht mehr an den Veranstaltungen des Preview Clubs teilnehmen möchten, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Ihren Widerruf richten Sie bitte an folgende E-Mail-Adresse: preview@staatstheater-stuttgart.de. Ihre Daten werden dann aus der Mitgliedsliste des Preview Club Oper Stuttgart gelöscht.

e) Bewerbung als Statist
Soweit Sie sich als Statist bewerben möchten, finden Sie auf unserer Webseite ein Bewerbungsformular zum Download. Ihre Bewerbungsdaten werden dann in unserer Statisten-Bewerber-Datei aufgenommen. Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt, nur für die Zwecke der Statisterie genutzt und nicht an Dritte weitergegeben. Mit der Bewerbung erklären Sie sich nach Art.6 Abs. 1 lit a DS-GVO mit der Verarbeitung Ihrer Daten (einschließlich Fotos) zum Zweck der Statisterie der Staatstheater Stuttgart einverstanden. Sie können Ihrer Einwilligung jederzeit widerrufen, wenn Sie nicht mehr für die Statisterie zur Verfügung stehen möchten. Ihren Widerruf richten Sie bitte an folgende E-Mail-Adresse: statisterie@staatstheater-stuttgart.de. Ihre Daten werden dann aus der Statisten-Bewerber-Datei gelöscht.

f) Anfrage für eine Hospitanz und ein Schülerpraktikum
Sie können auf unserer Webseite mit einem Formular für eine Hospitanz und ein Schülerpraktikumanfragen, in dem Sie das ausgefüllte Formular in unserer Cloud hochladen. Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt, nur für diese Zwecke genutzt und nicht an Dritte weitergegeben. Sie erklären sich nach Art.6 Abs. 1 lit. a DS-GVO mit der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der Anfrage einverstanden. Sie können Ihrer Einwilligung jederzeit widersprechen, falls Sie doch nicht mehr an einer Hospitanz bzw. einem Schülerpraktikum interessiert sind. Ihren Widerspruch richten Sie bitte an folgende E-Mail-Adresse: bewerbung@staatstheater-stuttgart.de. Das Formular mit Ihren Daten wird dann gelöscht.

g) Bewerbungen / Jobs
Entscheiden Sie sich für eine Bewerbung bei uns, verarbeiten wir Ihre Bewerbungsdaten, um mit Ihnen Kontakt aufnehmen bzw. beurteilen zu können, ob Sie die Eignung, Befähigung und fachliche Leistung für die Stelle, auf die Sie sich bewerben, besitzen. Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist für die Rechtmäßigkeit des durchzuführenden Auswahlverfahrens erforderlich. Das Fehlen von relevanten personenbezogenen Daten in den Bewerbungsunterlagen kann die Nichtberücksichtigung beim Auswahlverfahren zur Folge haben. Rechtsgrundlage für die Verarbeitungen im Rahmen des Auswahlverfahrens zur Begründung eines Beschäftigtenverhältnisses ist Artikel 6 Abs. 1 lit. e i.V.m. Abs. 3 DS-GVO i.V.m. § 15 Landesdatenschutzgesetz BW i.V.m. §§ 83 bis 85 a Landesbeamtengesetz BW. Empfänger der in den Bewerbungsunterlagen enthaltenen personenbezogenen Daten sind die jeweils zuständigen Personalverantwortlichen sowie ggf. die Personalvertretungen. Ihre personenbezogenen Daten/ Bewerbungsunterlagen werden sechs Monate nach dem Zugang der Ablehnung vernichtet, soweit eine längere Speicherung nicht zur Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist oder Sie einer längeren Speicherung explizit zugestimmt haben. Im Falle einer erfolgreichen Bewerbung werden Ihre Bewerbungsunterlagen in Ihre Personalakte aufgenommen.

h) Online-Events der Staatsoper
Wir möchten Sie über den Datenschutz informieren, wenn Sie an einem Online-Event der Staatsoper Stuttgart teilnehmen. Diese werden mit Tools verschiedener Dienstleister realisiert, mit denen wir jeweils einen datenschutzrechtlichen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung nach Art. 28 Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO) abgeschlossen haben:

  • Iventic: Dieses Tool ist die zentrale Plattform für die Anmeldung und Teilnahme am Online-Event. Damit wir Sie in E-Mails rund um den Event auch persönlich ansprechen und auch in unserem Kartenverkaufssystem als Teilnehmer*in dokumentieren können, werden bei der Anmeldung neben der E-Mail-Adresse auch der Vor- und Nachname sowie die Anrede erhoben. Sofern Sie noch nicht Kunde der Staatstheater Stuttgart sind, werden wir Sie in einer Mail nach der Veranstaltung auf unsere Newsletter aufmerksam machen. Die Rechtsgrundlagen sind Art.6 Abs.1 lit b. DS-GVO (Erfüllung eines Vertrags) und Art.6 Abs.1 lit a. DS-GVO (Einwilligung). Nach Abschluss des Online-Events werden Ihre personenbezogenen Anmeldedaten von uns auf der Plattform Iventic gelöscht. Iventic betreibt die Plattform auf einem eigenen Server in einem zertifizierten deutschen Rechenzentrum der d-hosting GmbH und hat keinen Zugang zu den personenbezogenen Teilnehmerdaten. Zum ordnungsgemäßen Rechenzentrumsbetrieb werden Server-Logs mit den Userdaten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des URL-Aufrufs sowie Informationen zum genutzten Browser und Betriebssystem) zwischengespeichert und anschließend gelöscht. Inventic nutzt Cookies, die zur Funktion der Website erforderlich sind, wie z.B. dem Anmelden, Ausfüllen von Formularen und Festlegen Ihrer Datenschutzeinstellungen. Diese können nicht deaktiviert werden. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass diese Cookies blockiert oder Sie über diese Cookies benachrichtigt werden. Einige Bereiche der Webseite funktionieren dann aber möglicherweise nicht.
  • Jitsi: Mit dieser Videokonferenz-Plattform können Sie mit uns während der Veranstaltung kommunizieren. Die Nutzung erfolgt freiwillig auf Basis Art.6 Abs.1 lit a. DS-GVO. Sofern Sie über Jisti per Webcam mit uns kommunizieren, können diese Live-Aufnahmen von der Staatsoper als Teil der Online-Veranstaltung (auch als Großbild im Livestream) genutzt werden, solange Sie ihre Webcam angeschaltet lassen. Jitsi ist ein datenschutzgerechtes Open-Source-Videokonferenztool und nutzt eine Transportverschlüsselung bei der Kommunikation. Jitsi beziehen wir über NETWAYS Managed Services GmbH, einem Unternehmen mit ISO27001 zertifizierten Rechenzentren in Deutschland. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von NETWAYS. In deren Rechenzentrum werden zum ordnungsgemäßen Betrieb die Server-Logs mit den Userdaten bezüglich der Zugriffe (u.a. IP-Adressen) gespeichert und nach spätestens 14 Tagen gelöscht.
  • Wonder.me: Mit diesemTool können Sie am Rande der Veranstaltung in einen virtuellen Smalltalk mit anderen Besuchern treten. Die Nutzung erfolgt freiwillig auf Basis Art.6 Abs.1 lit a. DS-GVO. Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass das Berliner Startup für die Datenübertragung der Kommunikation auch Dienstleister in den USA nutzt. Die dabei erhobenen Daten können auf Computer außerhalb von Deutschland übermittelt und dort gespeichert werden. Mehr Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Wonder.me und der Vereinbarung über die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Artikel 28 DS-GVO. Folgende personenbezogene Daten sind Gegenstand der Verarbeitung: Angaben zum Benutzer (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Foto) und Meeting-Metadaten (Cookies und Nutzungsdaten). Um die Anzeige von Video und die Wiedergabe von Audio zu ermöglichen, werden während der Dauer des Meetings die Daten vom Mikrofon des Endgeräts sowie von einer Videokamera des Endgeräts verarbeitet. Wonder.me erfasst während der Nutzung die Browserdaten. Dazu gehören unter anderem die IP-Adresse, der Browsertyp, die aufgerufenen Seiten, die Nutzungsdauer und das Nutzungsdatum, die Geräte-ID und Diagnose-Daten. Wonder.me nutzt Cookies für den Betrieb der Webseite sowie um die Nutzung des Webservices zu analysieren und Verbesserungen zu ermöglichen. Für den Webbetrieb zwingend erforderliche technische Cookies können nicht deaktiviert werden. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass diese Cookies blockiert oder Sie über diese Cookies benachrichtigt werden. Einige Bereiche der Webseite funktionieren dann aber möglicherweise nicht.
  • Slido: Mit diesem Tool können Sie bei Online-Events interaktiv bei Chats und Umfragen teilnehmen. Dabei ist die Nutzung optional, die Veranstaltung kann auch ohne Slido verfolgt werden. Wird das Interaktionstool genutzt, setzt dies eine Einwilligung der Teilnehmenden zur Datennutzung durch Slido voraus. Mehr Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Slido und der Vereinbarung über die Verarbeitung personenbezogener Daten. Die Nutzung erfolgt freiwillig auf Basis Art.6 Abs.1 lit a. DS-GVO. Zu den von Slido verarbeiteten Daten gehören: die IP-Adresse, Informationen zum verwendeten Gerät (Hardware-Modell, verwendete Betriebssoftware), Zugriffszeitpunkt, TSL-Protokoll, TSL-Zertifikate, Informationen zu etwaigen Systemabstürzen des Interaktionstools, Hardwareeinstellungen, Spracheinstellungen, Abfrage vorinstallierter Cookies zur Identifizierung des Browsers oder eines etwaigen Slido-Accounts (falls auf dem genutzten Gerät installiert). Mit Ausnahme der IP-Adresse können personenbezogene Daten durch eine Einstellung im Interaktionstool Slido anonymisiert werden. Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass das Slowakische Unternehmen für die Datenübertragung der Kommunikation auch Dienstleister in den USA nutzt. Die dabei erhobenen Daten können auf Computer außerhalb von Deutschland übermittelt und dort gespeichert werden.

Der Live-Stream des Online-Events erfolgtüber die werbefreie Video-Plattform Vimeo und wird ggf. für die theaterinterne Dokumentation aufgezeichnet. Der Dienstanbieter ist Vimeo Inc., New York, USA. Nähere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Vimeo. Wir weisen darauf hin, dass Vimeo Google Analytics einsetzen kann und verweisen hierzu auf die Datenschutzerklärung von Google sowie die Opt-Out-Möglichkeiten für Google-Analytics oder die Einstellungen von Google für die Datennutzung zu Marketingzwecken.

Hinweis zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten in den USA: Der Europäische Gerichtshof (EuGH) hat in seiner Entscheidung vom 16. Juli 2020 den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-US-Datenschutzschild (Privacy-Shield-Beschluss 2016/1250) für ungültig erklärt. Ein im Wesentlichen den europäischen Datenschutzstandards vergleichbares Datenschutzniveau bestehe für die USA nicht. Demzufolge ist ein gültiger Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission hinsichtlich einer Übermittlung personenbezogener Daten in die USA i. S. v. Art. 45 Abs. 1, 3 DSGVO nicht gegeben. Ferner liegen sog. geeignete Garantien i. S. v. Art. 46 Abs. 2, 3 DSGVO nicht vor. Mögliche Risiken derartiger Datenübermittlungen ohne Vorliegen eines Angemessenheitsbeschlusses und ohne geeignete Garantien folgen insbesondere daraus, dass ein angemessenes Datenschutzniveau nicht garantiert werden kann. Der Anbieter hat staatlichen Stellen ggf. Zugriff auf die verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gewähren. Personenbezogene Daten werden demzufolge u. U. an Dritte weitergeben, welche die Daten für eigene Zwecke verarbeiten bzw. nutzen. Betroffenenrechte können ggf. nicht durchgesetzt werden.
3. Besuch unserer Webseite
Wir haben unsere Webseite so gestaltet, dass Sie sie anonym besuchen können:

a) Nutzungsdaten
Um Statistiken über die Häufigkeit der Besuche unserer Homepage erkennen zu können, werden bei unserem Provider GlobalWays folgende Datensätze unserer Internetbesucher gespeichert und spätestens nach einem Jahr gelöscht:
  • URL und Port
  • IP-Adresse (gekürzt um das letzte Byte)
  • Datum und Uhrzeit
  • Datei, die geladen wurde
  • Referrer, d.h. die Seite, von der aus aufgerufen wurde
  • Softwareversion, mit der sich der Browser meldet
Durch die Kürzung der IP-Adresse ermöglichen wir Ihnen eine anonyme Nutzung unserer Webseiten. Nutzerprofile anhand der IP-Adresse sind somit ausgeschlossen. Die einzelnen Einträge in den Logdateien lassen keinen Rückschluss mehr auf eine einzelne Person zu.


b) User-Tracking
Um unseren Internetauftritt laufend zu optimieren, setzen wir zur Analyse von Nutzungsdaten ein Webanalysetool der Firma etracker GmbH aus Hamburg ein. Dabei werden Daten erhoben, verarbeitet und gespeichert, aus denen unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden.

Es werden dabei Cookies eingesetzt, die eine statistische Analyse der Nutzung dieser Website durch ihre Besucher ermöglichen. Cookies sind kleine Textdateien, die vom Internet Browser auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden. etracker Cookies enthalten keine Informationen, die eine Identifikation eines Nutzers ermöglichen. Die mit etracker erzeugten Daten werden im Auftrag des Anbieters dieser Website von etracker ausschließlich in Deutschland verarbeitet und gespeichert und unterliegen damit den strengen deutschen und europäischen Datenschutzgesetzen und -standards. etracker wurde diesbezüglich unabhängig geprüft, zertifiziert und mit dem Datenschutz-Gütesiegel von ePrivacy ausgezeichnet. Weitere Informationen zum Datenschutz bei etracker finden Sie hier.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs .1 lit f (berechtigtes Interesse) der EU-Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO). Unser berechtigtes Interesse besteht in der Optimierung unseres Online-Angebotes und unseres Webauftritts. Da uns die Privatsphäre unserer Besucher besonders wichtig ist, wird die IP-Adresse bei etracker frühestmöglich anonymisiert und Anmelde- oder Gerätekennungen bei etracker zu einem eindeutigen, aber nicht einer Person zugeordneten Schlüssel umgewandelt. Eine andere Verwendung, Zusammenführung mit anderen Daten oder eine Weitergabe an Dritte erfolgt durch etracker nicht.

Sie können der vorbeschriebenen Datenverarbeitung jederzeit widersprechen, soweit sie personenbezogen erfolgt. Ihr Widerspruch hat für Sie keine nachteiligen Folgen. Es entstehen nur Übermittlungskosten nach Basistarifen.
Widerspruchsrecht ausüben
Weitere Informationen zum Datenschutz bei etracker finden Sie hier.
c) Cookies
Wir setzen nur Cookies ein, die zwingend erforderlich für die Bereitstellung unserer Dienste auf der Webseite sind. Beim Betreten der Seiten der Staatstheater wird ein Session-Cookie gesetzt, das die Identität der Browser-Sitzung auf Ihrem Rechner festhält und nach dem Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrem Rechner gelöscht wird. Diese Information steht in späteren Browser-Sitzungen nicht mehr zur Verfügung. Ein Bezug auf die Person des Nutzers ist ausgeschlossen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieses Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO (berechtigtes Interesse).

Damit Sie den virtuellen Warenkorb in unserem Verkaufsmodul nutzen können, wird während des Bestellvorgangs ein Cookie eingesetzt, das Ihre einzelnen Bestellungen aufzeichnet. Dieses Cookie wird automatisch nach max. 30 min. bzw. am Ende Ihrer Bestellung wieder gelöscht. Sie können jedoch Ihren Browser auch so einstellen, dass Cookies generell nicht zugelassen werden. Bitte beachten Sie, dass bei einer Deaktivierung von Cookies bestimmte Webfunktionen dann technisch nicht zur Verfügung stehen können. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieses Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit.b DS-GVO (Erfüllung eines Vertrags bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen).
4. Besuch unserer Social Media-Webseiten
Die Oper Stuttgart, das Stuttgarter Ballett, das Schauspiel Stuttgart und die Staatstheater Stuttgart  präsentieren sich auch in den sozialen Online-Netzwerken (Facebook, Twitter, Google+, Youtube). Die Verlinkungen auf diese Seiten finden Sie auf unserer Webseite mit Symbolen angezeigt. Die Verlinkungen sind zum Schutz Ihrer Daten so konfiguriert, dass diese Sozialen Medien keine personenbezogenen Daten von uns erhalten, solange Sie nur unsere Webseite aufrufen. 

Sobald Sie die Links zu den Facebook-,  Twitter- und Google+-Seiten der Staatstheater Stuttgart öffnen, werden wahrscheinlich Ihre IP-Adresse und Ihr Surfverhalten an Facebook, Twitter und Google+ übertragen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Webseiten-Anbieter keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook, Twitter und Google+ erhalten. 

Daher verweisen wir zur Erlangung weiterer Informationen auf die der Datenschutzerklärung von FacebookTwitter und Google+.

Beachten Sie bitte, dass für die Registrierung und die Nutzung von solchen Online-Netzwerken die jeweiligen Datenschutz- und Nutzungsbedingungen dieser Unternehmen gelten. Soweit Sie zu diesem Zeitpunkt bei Facebook eingeloggt sind, können der Besuch unserer Seiten sowie sämtliche Ihrer Interaktionen im Zusammenhang mit den Social Plugins (z. B. Klicken des »Like«-Buttons, Erstellen eines Kommentars etc.) Ihrem Facebook-Profil zugeordnet und bei Facebook gespeichert werden. Selbst wenn Sie kein Facebook-Profil haben, ist nicht auszuschließen, dass Facebook Ihre IP-Adresse speichert. Um zu verhindern, dass Facebook Daten durch Ihren Aufenthalt auf unserem Internetangebot sammelt, loggen Sie sich vor dem Besuch unserer Seite bei Facebook aus. 

Weiter sind auf unserer Seite youtube-Videos verlinkt oder eingebunden. Wir weisen Sie darauf hin, dass beim Start des Videos Daten an Youtube übertragen werden und wir als Webseiten-Anbieter keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch youtube erhalten.

Auf unseren Service-Seiten haben wir eine interaktive Anfahrkarte von Google eingestellt. Wir weisen Sie darauf hin, dass beim Aufruf der Seiten Daten an Google übertragen werden und wir als Webseiten-Anbieter keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Google erhalten. Daher verweisen wir zur Erlangung weiterer Informationen auf die Datenschutzerklärung von Google.
5. Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten
Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten möglichst umfassend zu schützen. Neben der Verpflichtung unserer Mitarbeiter auf Einhaltung des Datenschutzes und der sorgfältigen Auswahl von Dienstleistern haben wir auch unsere Betriebsumgebung angemessen abgesichert. Die Sicherheit unseres Internetauftritts und unseres Verkaufsprogramms lassen wir von externen Sachverständigen überprüfen.   

Gegen unerwünschte Zugriffe setzen wir ein Verschlüsselungsverfahren ein. Dies gilt vor allem dann, wenn Sie uns Daten zur Abrechnung des Ticketkaufs übermitteln. Ihre Angaben werden dann über das Internet mittels einer SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) übertragen. Sie erkennen dies daran, dass auf der Statusleiste Ihres Browsers das Schloss-Symbol geschlossen ist und die Adresszeile mit https://www. beginnt. Unser Sicherheitszertifikat wird von Ihrem Browser automatisch erkannt. 

Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass bei der Kommunikation per E-Mail ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte nicht möglich ist. Wir empfehlen daher, dass Sie Dateien mit sensiblen personenbezogenen oder vertraulichen Daten durch ein Passwort schützen.
6. Ihre Rechte
Nach Art.15 DS-GVO haben Sie das Recht, auf schriftlichen Antrag Auskunft über die über Sie gespeicherten Daten zu erhalten und ggf. deren Berichtigung gemäß Art 16 DS-GVO, deren Löschung gemäß Art. 17 DS-GVO oder eine Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DS-GVO  zu verlangen. Eine Löschung scheidet jedoch aus, wenn gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Art. 20 DSGVO haben Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit.
Sie haben nach Art. 21 Abs.3 DS-GVO das Recht der Datenverarbeitung zum Zweck der Kundenbetreuung/der Direktwerbung zu widersprechen. Ihren Widerspruch können Sie jederzeit durch eine formlose Mitteilung richten an: tickets@staatstheater-stuttgart.de oder Staatstheater Stuttgart, Verkauf und Abonnement, Postfach 10 43 45, 70038 Stuttgart. Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die zum Zweck der Vertragserfüllung und der sich daraus ergebenden handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen verarbeitet werden müssen, kann nicht wirksam widersprochen werden. 
Anfragen zum Datenschutz richten Sie bitte an unsere Beauftragte für den Datenschutz, Frau Michaela Klapka, unter der folgenden E-Mail-Adresse: datenschutz@staatstheater-stuttgart.de oder Württembergische Staatstheater Stuttgart, Frau Michaela Klapka, Oberer Schloßgarten 6, 70173 Stuttgart.

Gemäß Artikel 77 DS-GVO haben Sie das Recht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eine Beschwerde einzulegen und die in den Artikeln 78 DS-GVO und 79 DS-GVO aufgeführten Rechte in Anspruch zu nehmen.

Die Inanspruchnahme Ihrer vorstehenden Rechte ist für Sie kostenlos.
7. Kontaktdaten

  • Verantwortliche Stelle: Württembergische Staatstheater Stuttgart, Oberer Schlossgarten 6, 70173 Stuttgart
  • Beauftragte für den Datenschutz: Württembergische Staatstheater Stuttgart,  Beauftragte für den Datenschutz, Frau Michaela Klapka, Oberer Schlossgarten 6, 70173 Stuttgart,  datenschutz@staatstheater-stuttgart.de
  • Zuständige Aufsichtsbehörde für den Datenschutz: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart.
  • 8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
    Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen zu verändern, sofern dies aufgrund von gesetzlichen Anforderungen oder der technischen Entwicklung erforderlich wird. In diesen Fällen werden wir auch unsere Hinweise zum Datenschutz entsprechend anpassen. Daher sollten Sie diese Website regelmäßig aufrufen, um sich über den aktuellen Stand der Datenschutzerklärung informieren.
    Stand: 08.07.2022